电商员工训练手册内容20篇
员工手册是企业必备的手册，能够协助新员工快速了解企业文化及相关作业、福利、原则，使员工快速习气新环境，进步作业功率。以下是小编为咱们收拾的电商员工训练手册内容，期望能够协助到咱们。
电商员工训练手册内容【篇1】
一、为使公司正常运作，保证作业功率，特拟定本原则。
二、按规矩时刻上下班，不得无故迟到早退。悉数员工要施行公司规矩的上下班考勤纪录原则，员工应自觉恪守上下班时刻，不得迟到、早退和旷工。迟到或早退超越半小时无合理解说者，按旷工半响处理。
三、因作业原因不能按时打卡者，自己写明原因，经领导签署定见后，报考勤处理人员处备检。
四、加班
1、确因作业需求，晚上下班后超时作业2小时以上的，视为加班半响（正午超时作业的不视为加班）；法定节假日加班的，按实践作业天数计加班天数。加班人员需填写加班批阅表，报领导同意后，送考勤处理人员处备检。
2、加班能够补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公役占用歇息时刻的不组织补休。不提出补休的，又不组织作业餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假
１、员工不能正常出勤时，有必要严厉施行请假手续，提早填写请假条，请假条需明晰填写请假事由、时刻，经领导同意后，报考勤处理人员备检。确因实践状况不能提早请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，不然按旷工处理。
2、全年病假累计超越3个月或事假累计超越20天或旷工累计超越5天或迟到、早退累计超越20次的，年终查核不能定为优异。
3、全年旷工累计超越10天或迟到、早退累计超越51次的，年终查核为不称职。
4、旷工或许假日满后无正当理由逾期不归接连超越15天，或一年内旷工累计超越30天的，参照有关规矩予以解雇。
5、参照国家有关法令法规和上级主管部分的有关规矩，一年中病假累计超越半年的，其超越的时刻岗位补助按60%发给；一个月，事假累计超越7天缺乏10天的，当月岗位补助按50%发给，超越10天或旷工超越2天的，当月岗位补助停发。
六、本原则从发布之日起施行。
电商员工训练手册内容【篇2】
一、出售员岗位职责
1、在出售主管的直接领导下展开各项作业。
2、熟练把握事务常识。
3、活跃进行出售作业，按时完结出售方针。
4、担任客户的资料挂号、联络、追寻、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、如有疑问应及时向主管反映，并在作业记载本做记载，以便在会议上提出让每个出售人员共享。
6、每日细心填写客户挂号表，作业日报表，每周细心填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最终一周内递送下月《作业方案》。
7、在业余的时刻充沛学习出售理论和有关常识，承受公司的守时查核。
8、随时搜集相应的信息，向公司供给有利的信息，以利于公司开辟新事务。
9、守时的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项意图优势和下风，在会议上与其他出售人员进行评论。
10、出售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过期不候，也不能补交。如呈现该种状况由主管视状况给予相应的处置。
11、填写认购书时，除财政外，出售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值勤的出售员担任电话的接听。作业区域不得没有出售员，三声以内有必要接电话。接电话一概应对为“您好！__”。要让客户听清楚，然后为客户在最短的时刻内介绍本项目并充沛了解客户的意图或许的状况下要将客户约访来到现场。
二、出售员行为原则
1、对外作业有必要坚持以保护本出售体利益，尽或许使客户满足的原则。
2、在事务往来中，不得走漏出售部内部秘要，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种状况发生公司将有权解聘该出售人员并扣发其剩下佣钱与薪酬。给公司构成重大丢失者，公司有权追究其法令职责。
3、悉数按财政原则就事，客户交款应到公司处理，个人不得收取客户定金及房款。因事务需求用款时，需事前向司理请示。
4、在事务洽谈过程中，应尊重搭档，接听电话和招待客户时，尽量不把对立露出给客户，有问题及时、低声问询、和谐。
5、在事务作业中，不得以任何办法危害公司及出售部形象违者予以处置。
6、忠诚老实，就事细心，任何人不得从事第二作业或兼职作业。
7、禁绝在作业区谈天，禁绝在作业时刻作与作业无关的事。
8、出售员不许拿答客问招待客户，更不许给客户看。
9、上班时刻不许打私家电话，复机通话时刻不得超越三分钟。
10、出售员接听电话时，承认与对方通话完毕后再挂电话。
电商员工训练手册内容【篇3】
为标准餐饮服务从业人员训练，保证大众餐饮安全，依据相关法令法规及规章，拟定本处理原则。
一、餐饮服务从业人员包含新参与作业和暂时参与作业餐饮服务从业人员有必要经过训练，考试合格后，方可从事餐饮服务作业。
二、按照食品安全处理人员拟定的从业人员食品安全常识训练方案，组织学习食品安全法令、法规、规章、标准、标准、加工操作规程和其他食品安全常识，加强诚信遵法运营和作业道德教育。
三、食品安全处理人员每年承受不少于40小时的餐饮服务食品安全会集训练。
四、训练办法采纳会集教学和自学相结合，守时查核，不合格者待考试合格后再上岗。
五、树立餐饮服务从业人员食品安全常识训练档案，将训练时刻、训练内容、查核成果记载归档，以备检验。
电商员工训练手册内容【篇4】
一、意图
为了加强内部处理，促进工程人员自我改善，自我完善，鼓舞先
进，鞭笞后进，从而进步作业功率，进步作业成果，现结合公司实践
状况，拟定本规矩。
二、工程处理人员处理原则
1、诚笃守信，务实高效，恪守公司的各项处理规矩及原则，保证作业质量和作业功率。
2、工程处理人员有必要一马当先，带头施行和恪守公司的各项规章原则。
3、工程处理人员要有团体
4、工程处理人员要以公司利益为重，保存公司秘要。
5、下级有必要恪守上级的作业组织、指令、或许处理，做到先恪守后申诉。
6、工程处理人员要分工担任，处理人员之间遇到对立时，要寻求正确的处理途径。禁绝彼此咒骂、诽谤、争持。
7、假如发生打架，打斗者，先打人者开除处理，而且撤销悉数待遇，还手者处留守查看。
8、工程处理人员遇到对立或许定见不一致，有必要寻求上级处理。
9、工程处理人员有必要及时精确的答复下级或许员工提出的任何问题，不得拖而不办。
10、工程处理人员对自己拿禁绝确的问题不能随口作答，有必要先请示上级，得到精确答案后才给予答复，否者构成的悉数成果自负。
11、工程处理人员要恪尽职守，起榜样带头效果，在上班时，禁止在工程场所内部嘻打哈笑、勾肩搭背。
12、禁止在上班时刻吃东西。
13、工程处理人员严管自己的生活作风，不得讨取下级员工的财、物、接纳下级请吃请喝。
14、工程处理人员在处理问题的过程中，不得有凌辱品格的言语，不得有拍桌子、呼啸或许其他不良的言行。
15、工程处理人员要做到早到晚走，关怀下级，保护下级，尊重下级。
16、工程处理人员要长于听取下级定见，群策群力，长于批评和自我批评。
17、工程处理人员对呈现的问题要活跃采纳处理办法，剖析问题本源，寻求新的办法和防范办法，防止同一问题屡次呈现，
18、工程处理人员有必要长于引导下级和员工，充沛发挥下级的活跃性和发明性。
19、工程处理人员要奖罚分明，不行唯亲是用，要天公地道。
20、工程处理人员上传下达要及时精确，不行牵丝攀藤。
21、工程处理人员对未承认的事务不行随意走漏和宣扬，不然构成的成果严惩不怠。
22、工程处理人员对当天的作业有必要当天完结。
23、工程处理人员要长于
24、工程处理人员不得分布流言，会上不说，会后胡说，背后议论别人诽谤别人，构成言辞。
25、工程处理人员要有久远的方案组织，通晓本部分的人和事，能合理的运用本部分的人员，充沛利用本部分人力完结使命。
26、工程处理人员勇于承当过错和职责。
27、工程处理人员有必要了解和把握下级人员的特征和专长，合理分配使命，才干充沛发挥下级的效果和才能。
28、工程处理人员有必要要有宏观调控的才能，决断处理呈现的问题和突发性问题。工程处理人员要有较强的猜测才能，能够依据本部分的人力合理的组织使命，并猜测进展状况。
29、工程处理人员要有彻底追寻的才能，对呈现的问题要一竿子查究竟，追根求源。
三、施工人员处理原则
1、工地的悉数员工有必要恪守本公司拟定的悉数规章原则，遵从公司处理人员的指挥和组织，恪守建造单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部分及相关部分的辅导、查看。
2、遵纪遵法，争做贡献务实、爱岗敬业文明先进员工。
3、坚决恪守工地作息时刻，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离任守。
4、禁止打架打斗、赌博，若有违犯者，不管情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严峻者，送交司法部分处理。
5、对不恪守公司处理人员和相关部分人员的组织，寻衅捣乱、成心制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。
6、文明用语、讲文明、讲礼貌、联合进步、务实立异。
7、对工地资料、设备、机械、东西、用具等人人都得关怀和保护，不得损坏和丢掉（包含甲方及相邻单位的资产）。文明工地的设备人人都得关怀保护。对有意危害公共资产者，补偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者补偿其原物的50%。保护公物、人人有责。
8、工地用电要注意安全，悉数用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人担任接线，别人不得私自乱骚动接。不然引起的悉数不安全事端、机械损坏事端及伤亡事端，均由当事人自行担任及补偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作有必要按照《机械操作规程》操作，别人不得随意乱开乱动，不然悉数成果自负。安全驾驭、文明操作。
9、工地悉数员工有必要树立安全榜首的
10、进入施工现场的所的人员有必要佩带安全帽，禁止穿拖鞋及高跟鞋。禁止从高空抛扔东西，高空作业有必要系好安全带，严厉恪守《修建施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的悉数不安全事端及伤亡事端，公司概不担任，其医疗费、护理费及误工费等，均由自己自理。若在工地以外发生的悉数不安全事端，其成果由自己担任自理，公司
概不担任。高高兴兴上班，平平安安下班。
11、工地悉数员工应妥善保管好自己所带着的行李、物品。禁止在本工地、建造单位、相邻单位及别人处偷盗资产或伙同外界人员偷盗本工地资产，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严峻者送交司法部分处理。遵纪遵法、做文明使者。
12、工地应做到文明施工，要求搭档之间礼貌用语，搞好本身卫生及环境卫生，施工现场应常常坚持卫生杰出，施工机械设备及现场资料布局有条不紊，做好工地容貌及个人容貌彻底符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树杰出习尚。
13、工地悉数员工、各施工班组应保管、保养好其所用的悉数资产（机具、东西、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、作业用品等），如有损坏、丢掉等应照价补偿，设备为我创效益、我为设备搞规整。
14、严厉恪守文明工地及宿舍的处理原则。自觉保护环境卫生。
四、工程监理人员处理原则
1、监理单位要对每个施工标段专业装备彻底。
2、悉数进驻施工现场的监理人员有必要持证上岗，没有证件的监理人员，不得参与本工程的监理作业。
3、要求监理单位对所监理的悉数工程职责到人，每项工程都要列出工程职责人名单表。
电商员工训练手册内容【篇5】
一、为加强考勤处理原则，严厉作业纪律，拟定本原则。
二、作业人员有必要严厉恪守作业作息时刻，在上午上班，下午下班时自觉打卡，以打卡记载作为考勤挂号的依据。
三、在1：00曾经打卡的，相应计入上午上下班时刻纪录；在1：00今后打卡的，相应计入下午上下班时刻纪录。
四、作业人员在双休日、节假日、作业时刻以外自行加班的，不必打卡。
五、经公司一致组织，作业人员在双休日、节假日加班，施行正常作息时刻，并需求换休的，应按规矩打卡，并以打卡记载进行换休。没有打卡记载的，不予换休。
六、遇停电或考勤机发生毛病不能正常打卡时，作业人员需在处理部挂号补卡证明并有主管签字。
七、作业人员每次打卡须得到考勤机承认有用。在没有承认打卡有用状况下抛弃打卡或因忽略忘掉打卡、无故不打卡者，以考勤机记载为准，别离按以下状况处理：
1、上班时打卡，下班时不打卡的，按照早退处理；
2、上班时不打卡，下班时打卡的，按照迟到处理；
3、上下班均不打卡的，按照旷工处理。
八、经屡次打卡考勤机不予承认者，须在规矩时刻内及时告诉作业室考勤人员从头录入，由此发生的迟到、早退或矿工记载，自己应在规矩时刻内向处理部处理补卡挂号。作业人员不主意向作业室打招呼从头录入或处理补卡挂号手续的，构成的职责由自己承当。
九、作业人员因病假、事假、婚假、产假、丧假、公度假等原因不能打卡发生的迟到、早退或矿工记载，由作业室依据自己的请假条处理核销挂号。作业人员事前未向作业室递送请假条的，构成的职责由自己承当。
十、部分员工因下列状况之一，不能打卡发生的迟到、早退或矿工记载，由自己于当天或次日持部分担任人签批的补卡挂号向作业室处理补卡挂号。未及时处理补卡挂号的，构成的职责由自己承当：
1、因公出差的；
2、需接连在外作业，不能到公司打卡的；
3、确因作业需求，上班前需直接外出开会、就事的；
4、上班后外出就事、下班时不能按时回来的；
十一、经调查核实，作业人员确因忽略忘掉打卡的，可按照本原则第十项规矩的办法和程序，经部分司理或总司理批阅后处理更正。
十二、成心不打卡构成的迟到、早退或矿工记载，即认同为迟到、早退或矿工，按照有关规矩处理。
十三、作业人员因个人失误，在非打卡时刻打卡或打卡次数不行、操作不妥，导致考勤机过错记载的，构成的职责由自己承当。
十四、对个人考勤记载有贰言的，能够到处理部查询。
十五、本原则与《公司请假原则》配套运用，考勤成果作为完成薪酬奖金和作业人员查核、晋级晋职的重要依据。
十六、为了保护公司的整体形象，严厉作业纪律，自觉恪守考勤打卡处理原则，不得呈现有损于团队的言辞和行为。作业人员呈现无理取闹，与考勤处理人员争论的，或处理人员假公济私的，给予通报批评，构成不良影响的，按照公司相关规矩处理。
十七、员工相互之间不得代打卡，如若发现代打卡现象，按照公司规矩代打卡者和被代者都进行处置。
十八、考勤卡丢掉或许人为损坏的话，及时向处理部请求新卡，并付出制卡费用。
电商员工训练手册内容【篇6】
一、为了标准公司考勤处理
严厉作业纪律，有用进步员工的作业功率，结合我公司实践状况，特拟定本规矩。
二、作业时刻
周一至周六上班。
作息时刻为：上午08：30——12：00
下午14：30——18：30
三、考勤规矩
1、公司作业室人员施行报到考勤，报到有用时刻为上午8：30之前。
2、因公外出不能按时报导报到的，应提早告诉或打电话告诉作业室，并在考勤表中注明事由。
3、迟到/早退规矩：凡超越公司规矩上班时刻均属迟到;凡未经同意，在规矩下班时刻之前私行脱离作业岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
4、旷工规矩：凡在规矩上班时刻内没有到岗即为旷工。旷工一天从薪酬中扣20元。
5、加班规矩：凡因作业需求加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时刻能够调休或按1：1的份额冲抵事假、病假等。
6、员工如遇特别状况(如大雨、大雪等恶劣气候)未能按时到岗的，应提早打电话告诉作业室，得到许可后方视为正常出勤，不然按迟到、旷工处理。
四、请假规矩
1、员工请假应按规矩填写《请假条》，并经司理同意后，将请假条上报考勤存案方可度假。如遇特别状况未能即便处理请假手续，应向领导阐明。
2、员工请假在二天以内的，由司理同意;二天以上的应由司理审阅，总司理签字同意。度假时刻完毕后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。
五、节假日规矩
1、公司作业室人员每周日歇息一天。
2、法定节假日按国家规矩进行调休。
本规矩自拟定之日起施行。
电商员工训练手册内容【篇7】
榜首条为了防止公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其细心作业，特拟定本考勤处理原则。
第二条本原则适用于公司总部，各部属全资、控股企业可参照施行，也可另行规矩。
第三条员工正常作业时刻为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因时节改变需调整作业时刻时，由总司理作业室另行告诉。
第四条上班时刻开端后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超越30分钟以上者，按旷工半日论处。提早30分钟以内下班者按早退论处，超越30分钟者按旷工半响论处。
第五条公司员工一概施行上下班打卡挂号办法。
第六条凡本公司员工上下班均需亲身打卡，任何人不得署理别人或由别人署理打卡，违犯此条规矩者，托付人和被署理人均给予记过处置。
第七条公司每天组织专人监督员工上下班打卡，并担任将员工出勤状况陈说值勤领导，由值勤领导报至劳资部，劳资部据此填写员工查核表及核发全勤奖。
第八条员工处理外出事务时，有必要先处理打卡手续。特别状况需经主管签卡同意，违者按迟到或旷工处理。
第九条员工外出作业前须向本部分担任人（或其授权人）声明外出原因及回来公司时刻，不然按外出办私事处理。
第十条上班时刻外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予正告一次的处置。
第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2，达五次者扣发悉数全勤奖，并给予一次正告处置。
第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予正告一次的处置；当月累计三天旷工者，扣除当月薪酬，并给予记过一次的处置；无故旷工达一个星期以上者，给予开除处理。
第十三条员工因公出差，须事前填写出差挂号表。副司理以下人员由部分司理同意；各部分司理出差由主管领导同意；高层处理人员出差须报经总司理或董事长同意；状况紧急不能向总司理或董事长请假时，须在董事长秘书室存案，抵达出差地后应及时与公司取得联络。出差人员有必要在出差前先处理出差挂号手续并交至劳作薪酬部存案。凡因各种状况或未填写出差挂号表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费；特别状况须报总司理批阅。
第十四条当月全勤者，取得全勤奖金。
电商员工训练手册内容【篇8】
一、意图
为坚持杰出的作业次序、加强考勤处理，让企业职东西备最基本的员工素质，结合公司处理的实践状况，特定考勤处理原则。旨在协助员工养成杰出的作业习气，一起为公司科学调度人员、合理装备资源及员工奖惩、提升等供给科学依据。
二、适用规模
新疆多路建造工程有限公司整体员工
三、作业时刻
1.夏令时，上班时刻为10：00，10：10晨会，下班时刻为20：00
2.冬令时，上班时刻为10：00，10：05晨会，下班时刻为19：30
考勤与早会10分钟时刻员工须做好悉数上岗前预备，早会后当即进入各自岗位的状况，若继续进行与作业无关的作业者，按迟到进行扣分。
四、程序内容
1.、员工每天上下班时需先指纹报到，报届时应按考勤机提示进行考勤，听到?“谢谢”后打卡成功：若听到“”请从头按手指“时，应从头刷指纹。
2、未参与早会者应填写“未按时早会阐明书”阐明原因并由部分主管签字同意，交作业室存案，不然按矿工处理。
3、因外出使命不能按时打卡早会者，因提早奉告领导做好考勤记载，不然按矿工处理。
4、因指纹报到机呈现毛病而不能正常考勤，由作业室挂号上下班时刻。
5、员工正常歇息时刻为每月4天。以先后顺序为准，如超越2人，或需求互换歇息时刻，由员工自行洽谈并上报领导。
6、因为其他不行抵抗的要素影响而迟到者，状况特别可不记迟到。
7、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖赏50元，以报到和发誓为准。
8、员工接连三天矿工，未奉告上级原因，未处理请假手续者，视为员工自行离任。
五、迟到细则：
1、迟到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早会);
2、迟到30分钟以上，以早合时刻为准，扣除2分即20元;迟到超越一小时以上的扣3分即30元;11：00点今后到岗的，扣5分即50元;单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上办法正常查核后，一起额定扣5分纪律分即50元。
3、单月累计迟到超六6次(含)以上，除按以上办法正常查核后，一起额定扣10分纪律分即100元。
4、单月累计迟到超9次(含)以上，除按以上办法正常查核后，一起属严峻违背公司规章原则。
六、旷工处置原则：
1、未经请假，并未电话告诉或转达公司领导原因，矿工半响以上即视为旷工。
2、员工在上班时刻内因各种原因须外出使命或作业时，应处理外出手续，员工未经同意私行脱离作业岗位达两小时以上者，按旷工处理。
3、以上旷工行为按职责人当月日双倍薪酬处置。
七、请假的相关规矩原则：
1、事假须提早一天办好请假手续，由部分主管胡立明凭自己在事假单阐明的实践状况进行同意，如请假理由不充沛或足以影响公司事务和正常运营者，公司有权禁绝假或缩短、暂缓请假。
2、员工事假天数原则上半年不得超越15天，月累计不得超越2天。如特别原因须超出上述假日时限的，须经总司理签字同意，不然视为旷工。员工事假日间按事假时刻扣除薪资，以自己当月薪酬为准。
八、病假的相关的规矩原则：
病假个人须供给病假单日的门诊病例或医疗证明，病假前均需报部分主管同意。相关病例证明须在病假完毕后2个作业日后移送考勤主管。
九、其他：
1、本原则解说权归公司人事行政部。
2、本原则未尽事宜按上级有关规矩施行。
3、本原则自签发之日起严厉施行，望作为企业员工细心恪守。
电商员工训练手册内容【篇9】
1、考勤办法及作业时刻
1、考勤方针为上海公司整体员工。
2、原则上，上海公司整体员工，有必要运用指纹/人脸辨认考勤设备，并经过考勤系统记载考勤状况。
3、职能部分上班时刻为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；
4、项目服务人员上班时刻为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；
5、项目次序人员依据现场处理需求，以排班班次为准进行出勤。
必定要按照排班班次出勤，一旦呈现过错又没能及时整改，受伤的便是您的钱包啦！
2、考勤反常及旷工界说
1、迟到、早退、忘打卡视为考勤反常；未打卡且无补卡请求或应出勤而未出勤视为旷工；
2、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接构成迟到早退扣款！
3、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。
特别提示！依据咱们现存的班次时长，一旦发生未打卡且未进行补卡请求的，都将会按照旷工一天核算，所以必定要好好打卡啊。
3、关于补卡
1、未打卡：确因客观原因（断电断网、指纹掉落、新员工未录指纹等）导致员工未能正常打卡的，应最晚于反常发生后三个作业日内主张补卡请求，批阅经往后视为正常考勤；
2、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于反常发生后三个作业日内主张补卡请求，批阅经往后记为忘打卡；若未主张补卡请求或补卡请求未经过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的作业说三遍！过期不予补卡哦。
4、关于请假
1、悉数类型的请假均需提早主张批阅，批阅完结后方可度假，禁止过后补假的发生；
2、员工因公外出原则上也需提早进行线上外出请求，如确为突发外出，最晚于外出当日主张请求，因公外出相同不允许过后补单；
3、调休：调休有必要是发生本休加班后方可进行调休请求，即“先加班，后调休”，禁止因个人原因将本休天提早；
5、划要点：
1、悉数反常的处理时限为三天，请及时重视自己的考勤打卡状况；
2、人员请假、外出，均需提早主张请求；
3、考勤冻住日为次月2日，月底主张的补卡、请假流程需在次月2日前完结批阅，次月2日后将无法处理考勤反常；
4、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡合计3次免责时机，超出三次的部分，第4—6次，单次发生考勤反常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。
5、接连旷工3天予防止除劳作合同处置。
最终的最终，假如实在是记不住打卡，那就在上下班时刻设置两个闹钟吧，动动小手，旷工没有，岂不是乐滋滋嘛！
电商员工训练手册内容【篇10】
一、总则
为了加强劳作纪律和作业次序，特拟定本原则。
二、公司作息原则
公司作息时刻为早8：30——晚17：30正午12：00——13：30为歇息时刻(夏日作息时刻)。
三、作业制
公司(总部)一般施行每天8小时标准作业日原则。施行每周5天标准作业周原则，周作业小时为40小时。节假日按国家规矩的施行。
四、考勤规模
1、公司除总裁外，其他悉数员工均需在考勤之列。
2、特别员工不考勤须经总裁同意。
五、考勤办法
1、选用考勤机打卡原则。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，迟早各一次，正午吃饭不必打卡，打卡前请细心核对名字，防止打错。由前台文员担任监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或托付别人打卡，违者两边以旷工一日处理，假如前台文员代人打卡，违者作自动离任处理。
4、员工忘掉打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部分司理阐明状况，由部分主管开据证明交人事部处理，并留存阐明记载。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需细心填写外勤表，并由相关部分签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。
6、外勤表由各部分的司理在人事部收取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有丢失，由各部司理担任。
7、每月最终一全国班后，人事部需将下月的考勤卡预备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤回收，然后将卡放入相应的方位。
8、考勤设置品种：
(1)迟到。比预订上班时刻晚到。
(2)早退。比预订下班时刻早走。
(3)旷工。无故矿工。
(4)出差。
(5)外勤。在外就事。
(6)调休。
六、考勤核算及点评
1、人事部责搜集各部分上交的外勤表，并做好薪酬预算表，然后将考勤卡及外勤表一起交财政核对建档。
2、考勤计分办法。
a：迟到。迟到10分钟扣2分，迟到10～30分钟扣5分，迟到30～60分钟扣10分，迟到60分钟以上扣20分。
b：早退。早退10分钟扣2分，早退10～30分钟扣5分，早退30～60分钟扣10分，早退60分钟以上扣20分。
c：旷工。旷工一次扣20分。
d：请假超期。一天扣20分。
以100分为基数扣除，考勤成果分为四级：
优：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。
3、公司依据员工考勤成果决议员工的考勤奖赏、处置。
电商员工训练手册内容【篇11】
榜首节作业时刻
1、职能部分上班时刻：
5月1日至9月30日，上午08：30—12：00，下午13：30—18：00。
10月1日至4月30日，上午08：30—12：00，下午13：00—17：30。
3月—8月施行单双排休作业制，9月—2月施行两单一双作业制，周末由部分组织值勤人员；
2、出售类、出售处理类、电子商务处理及其它不能彻底以时刻来衡量作成果效的岗位公司已按照国家有关规矩申报存案不守时作业制及归纳核算工时作业制，详细上班班次及时刻详见排班表；
3、公司联营专柜员工，因为运营需求差遣至零售卖场（超市、百货）作业的员工、须恪守卖场考勤处理规矩，如违背卖场考勤处理规矩致使公司被处置或商场开除，公司将做出平等处理。
第二节考勤规矩
1、迟到、早退、旷工的界定。
上班时刻已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时刻而提早离岗者，即为早退；作业时刻未经同意私行不到或脱离作业岗位者，即为旷工。
2、打卡标准
一、公司总部员工施行上、下班打卡处理原则，各卖场（专柜）营业员须按照卖场营业时刻正常上下班。
二、因出差未打卡、上下班忘掉打卡者，应于每周一上午一致提交部分直接主管审阅，并由本部分内勤会集填写签卡原因，报送人事行政部司理签卡（如因出差，需附上出差请求单）。不然，均以旷工论处。
三、专卖店及各卖场人员的考勤由各部分指定考勤人员填写考勤表并核算，并于每月5日前将上月考勤表提交至人事行政部。原始考勤表填写要求规整、标准。
四、各部分考勤表逾期未交的（每月5日之前），对部分司理、相关事务人员及考勤人员各处以每推迟一天10元的罚款，如遇节假日可顺延2个作业日交回人事行政部。
五、如员工上班时刻遇迟届时，须打迟到卡，禁止不打卡或采纳其他变相的办法取得签卡（如用换休条冲抵），一经核实，将视为招摇撞骗行为，一次性处置50元/次。
六、特别人员须经公司总司理特许同意，并在人事行政部存案后，不做考勤监管，但凡未经总司理特批的岗位人员，不得以其他办法签卡；部分司理不得在考勤卡上签卡（只能在《员工反常考勤签审表》上签字审阅）。
七、跨部分借调人员做短期作业支撑的部分应事前填写《人员借调单》并作好相关人员的考勤记载，被借调人员出勤在三天内的，仍由原部分核算并承当该员工的薪酬；三天以上的原则上由借调部分担任核算并承当该员工的薪酬。
八、公司悉数员工的考勤一致归口人事行政部处理，员工考勤反常签卡须经人事行政部司理签核有用，各部分须合作施行。
电商员工训练手册内容【篇12】
榜首章总则
榜首条：意图
为标准公司员工薪酬鉴定及其预算、付出等处理作业，树立公司与员工合理共享公司展开带来的利益的机制，促进公司完成展开方针。
第二条：原则
公司坚持以下原则拟定薪酬原则。
一、按劳分配为主的原则
二、功率优先统筹公正的原则
三、员工薪酬增加与公司运营展开和效益进步相习气的原则
四、优化劳作装备的原则
五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业均匀水平。
第三条：职责
一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬处理主管部分，首要职责有：
（一）、拟定集团公司薪酬处理原则和薪酬预算；
（二）、催促并辅导子公司施行集团公司下发的薪酬处理原则；
（三）、查看评价子公司施行集团公司薪酬处理原则状况；
（四）、过后审阅子公司的《薪酬发放表》（附件一）和《薪酬发放汇总表》（附件二）；
（五）、查看或审阅《员工异动批阅表》（附件三）和《员工转正定级批阅表》（附件四）；
（六）、核算并发放集团公司员工薪酬；
（七）、受理员工薪酬投诉。
二、子公司办以室是子公司员工薪酬处理的主管部分，首要职责有：
（一）、拟定本公司薪酬处理原则施行细则和薪酬预算；
（二）、催促并辅导本公司各部分施行薪酬处理原则；
（三）、核算并发放员工薪酬；
（四）、填制、审阅上报《员工异动批阅单》和《转正、调集、提升、降级汇总（）月报表》（见附件五）；
（五）、处理集团公司人力资源部安置的薪酬处理作业。
第二章薪酬结构
第四条：薪酬构成
公司员工的薪酬首要包含薪酬、奖金、福利三个方面，分类与构成如下图：
第五条：薪酬
本公司员工薪酬按查核周期和计发办法不同分为年薪制薪酬和月薪制薪酬两大品种，按构成内容和计发依据不同又分为基准薪酬、提成薪酬、加班薪酬和补助等若干部分。
第六条：基准薪酬释义与分类
一、本原则所称基准薪酬是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级，在某一查核周期内不包含提成薪酬、加班薪酬和补助的薪酬计发基数标准。
二、基准薪酬按查核周期和计发办法的不同分为年薪制薪酬中的基准年薪和月薪制薪酬中的基准月薪两类，按构成内容和计发依据不同又分为相对固定应发的根底薪酬（根底年薪或根底月薪）和依个人绩效查核状况上下起浮的绩效薪酬（绩效年薪、根底绩效薪酬）两部分。
第七条：基准提成薪酬释义与构成：
一、本原则所称基准提成薪酬是指按子公司拟定的已报集团公司作业展开部，人力资源部存案有用的《薪酬提成核算办法》为部分员工计提的一项薪酬计发基数；
二、基准提成薪酬分红应发根底提成薪酬和依个人绩效查核状况上下起浮的提成果效薪酬两部分。
第八条：补助
本原则中的补助是指特别岗位的.补助和路救服务补助等。
第九条：奖金
公司设置的奖金首要包含年终绩效薪酬、超额利润提成奖和杰出贡献奖三类。
第十条：福利
公司设置的福利包含法定福利和其他福利两部分。
第三章年薪制
第十一条：年薪制的释义
年薪制是以年度为查核周期，把运营处理者薪酬收入与运营成果挂钩的一种薪酬分配办法。
第十二条：年薪制员工规模
本公司施行年薪制员工的规模为：集团公司领导、集团公司部分担任人、子公司领导、子公司部分担任人
第十三条：年薪制员工薪酬的构成
本公司年薪制员工薪酬构成的内容只包含基准年薪、法定节假日加班薪酬和津帖，不参与提成薪酬分配。其间，基准年薪分为根底年薪和绩效年薪两部分。
第十四条：根底年薪的释义
本原则所称根底年薪是按基准年薪的必定份额折算出的、按月均匀付出的薪酬，是年薪的预付部分。
第十五条：绩效年薪的释义
本原则所称绩效年薪是基准年薪减去根底年薪后的剩下部分。绩效年薪的实践付出金额，要依据年薪制员工个人年度绩效得分来核算，详细计发办法，按集团公司《个人绩效查核办法》规矩。
第十六条：基准年薪与根底年薪和绩效年薪的构成份额，依年薪制人员不同的运营处理职责，按领导职务层级设置不同的份额。
第十七条：基准年薪标准
基准年薪标准是集团公司拟定的本集团年薪制员工悉数职位的标准薪酬系统
第十八条：年薪制员工试用期和调查期的月薪
年薪制员工试用期是指公司为聘任在施行年薪制职位上任职的新员工设置的一至三个月的试用期。调查期是公司经过内部招聘、选聘，为职位提升（含从基准年薪等级低职位向高级职位调集）员工设置的一至三个月的调查期，还包含调查期满经查核不合格而再设置的一至三个月的延伸调查期。
新员工在试用期间的月薪为其所任职位基准年薪的十二分之一的百分之八十，不计发绩效年薪和超额利润提成奖。
职位提升员工在调查期间和延伸调查期间的薪酬坚持提升前职位标准不变。经查核合格的，从调查期满的次月起，按其新任职位的根底年薪的十二分之一计发根底月薪，计提绩效年薪和计发超额利润提成奖。
试用期、调查期的时刻可依据聘任条件或任职需求作恰当调整，有必要在任职前约好。
第十九条：子公司总司理、主持作业的副总司理在试用期或调查期内的查核内容和合格标准：
一、查核内容。为被查核人所担任公司在试用或调查期间的公司绩效。公司绩效的查核方针为该公司的《运营职责书》所承认的，并分化在试用、调查期间应完成的方针。
二、合格标准。按集团公司《绩效处理原则》和《运营职责书》中约好的查核办法施行查核，取得75分（含）以上的为合格，75分以下的为不合格。
第二十条：公司副职领导、总助、部分担任人（含副职，以下同）在试用期或调查期内的查核标准和查核办法。
按集团公司《个人绩效查核办法》和子公司《个人绩效查核施行细则》规矩，对被查核人的新任职位施行查核，个人绩效查核得分90分（含）以上的为合格，90分以下的为不合格。
第四章月薪制
第二十一条：月薪制的释义
月薪制是以月度为查核周期，把员工的薪酬收入与个人月度绩效挂钩的一种薪酬分配办法。
本公司的月薪制又分为标准月薪制和提成月薪制两种。
第二十二条：标准月薪制人员规模
子公司施行标准月薪制人员的规模为：作业室（行政处理和后勤服务人员）、财政部、客户服务部和配件部非年薪制员工，集团公司总部非年薪制员工。
第二十三条：提成月薪制人员规模
子公司施行提成月薪制人员的规模为：出售部和售后服务部非年薪制员工。
第二十四条：标准月薪制员工薪酬的构成
本公司标准月薪制员工的月薪酬包含基准薪酬、加班薪酬、补助等，不参与提成薪酬分配。基准薪酬仅仅计发基数，构成内容有以下两个部分：
一、根底薪酬（相对固定的部分，为基准薪酬的80%，也称：根底月薪）
二、根底绩效薪酬（起浮部分，为基准薪酬的20%）
第二十五条：提成月薪制员工薪酬构成
本公司提成月薪制员工的月薪酬包含基准薪酬、基准提成薪酬、加班薪酬、津帖等。基准薪酬和基准提成薪酬仅仅计发基数。
基准薪酬的构成内容有以下两个部分：
一、根底薪酬，为基准薪酬的80%，也称根底月薪。
二、根底绩效薪酬，为基准薪酬的20%。
基准提成薪酬的构成内容有以下两个部分：
一、根底提成薪酬，为基准提成薪酬的80%。
二、提成果效薪酬，为基准提成薪酬的20%。
第二十六条：月基准薪酬标准
月基准薪酬标准是集团公司拟定的月薪制员工悉数职位薪级的标准薪酬系统。
第二十七条：绩效薪酬基数释义
本原则所称绩效薪酬基数是提成月薪制人员的根底绩效薪酬与提成果效薪酬之和。
第二十八条：应发绩效薪酬的核算：
本原则所称应发绩效薪酬数，是指按集团公司《个人绩效查核办法》和子公司《个人绩效查核施行细则》规矩施行查核后，依据员工个人月度绩效分数所对应的绩效薪酬系数乘以标准月薪制人员的根底绩效薪酬数或提成月薪制人员的绩效薪酬基数所得的薪酬数。
第二十九条：月薪制员工在试用期的月薪
公司对经过招聘程序聘任在月薪制岗位上作业的新员工，能够依劳作合同法的规矩设置试用期，试用期的月薪按其拟任职位职等薪级基准薪酬的80%计发，试用期间不计发绩效薪酬和超额利润提成奖。
第三十条：学徒工的薪酬
学徒工的薪酬按学徒协议规矩付出。
第三十一条：实习生的薪酬
实习生在公司实习期间的薪酬按集团公司与校园签定的实习协议规矩付出。
第五章奖金
第三十二条：奖金的品种
公司设置年度绩效奖、超额利润提成奖、杰出贡献奖和其他奖。
第三十三条：年度绩效奖
一、奖赏规模：十二月份薪酬发放名册中的月薪制（包含标准月薪制和提成月薪制）员工。
二、奖金额度：以公司为单位，计提奖金总额，计提办法如下：
公司年度绩效奖标准总额为：公司奖赏规模内员工十二月份的的基准月薪乘以奖赏规模内员工在集团公司及子公司本年度作业的月数除以12乘以倍数1、5、依总裁作业会议提议，经董事长同意能够调整倍数。
公司年度绩效奖应发总额为：公司年度绩效奖标准总额乘以公司绩效（KPI）查核得分对应的年度绩效奖系数。
电商员工训练手册内容【篇13】
为了发明一支以公司利益登峰造极为原则，树立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司拟定了以下严厉的处理规章拟定，望每一位员工都自觉恪守：
一、按时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。
二、作业期间不行因私家心情影响作业。
三、员工应在每天的作业时刻开端前和作业完毕后做好个人作业区内的卫生保洁作业，坚持物品规整，桌面清洁。
四、上班时不该无故离岗、串岗，不得闲谈、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，保证作业环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚笃本分的精力，尊重上级，有何正确的主张或主意用书写文字陈说交与上级部分，公司将做出合理的回复。
六、恪守分配、恪守处理、不得损坏公司形象、透漏公司秘要。
七、细心耐性听取每一位客户的主张和投诉，损坏公司资产者照价补偿。
八、员工服务态度：运用标准的专业文明用语，做好活跃、自动、热心、浅笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听：恪守电话运用标准，作业时刻应防止私家电话。如的确需求，应以重要事项陈说为主。
电商员工训练手册内容【篇14】
一、建立员工行为标准查核领导小组和作业小组
物流控股公司员工行为标准查核作业小组作业室设在行政事务部。
二、适用规模
本规矩适用于公司在职员工。
三、查看内容
依据员工行为标准内容查看相关事项。（附：员工行为标准）
四、处置标准
员工行为标准查核作业小组施行守时和不守时检查，对检查中发现的不符合员工行为标准的现象查核如下：
1、职作业业时刻迟到早退30分钟内的1次不予付出当月效益薪酬50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予付出当月效益薪酬100元。旷工1天（缺乏1天的按1天核算）不予付出半月效益薪酬，2天不予付出当月效益薪酬，3天不予付出季效益薪酬，3天以上不予付出年效益薪酬。
2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与作业无关文娱视频、干私活，初次不予付出当月效益薪酬200元。1年中有2次违背同类规矩的，不予付出当事人季度效益薪酬。1年中有2次以上或被上级机关查办有以上违规行为的，给予待岗处理。
3、上班期间喝酒、打架打斗，初次不予付出当月效益薪酬400元。1年中有2次违背同类规矩的，不予付出当事人当季效益薪酬。1年中有2次以上或被上级机关查办有以上违规行为的，给予待岗处理。
4、因未关好门窗、未关掉电源、作业室未锁门等，但未构成丢失的，发现1次，不予付出当事人（若无法承认当事人的由部分承当相应职责）当月效益薪酬100元；构成丢失的，依据丢失状况予以补偿。
5、因公外出时，无故构成通讯不畅，未构成丢失但影响作业的，1次不予付出当事人当月效益薪酬100元；构成丢失的，还应依据状况酌情补偿。
6、因招待来客、电话礼仪、言语沟通、手刺递接不标准，被客户投诉，经查实1次不予付出当事人当月效益薪酬200元；对公司发生丢失、构成不良影响，视情节严峻程度研究决议。
7、因电脑运用不妥，电子邮件运用不妥，文件处理不妥，记载、依据等保存不妥，构成公司文件时刻延误、信息泄密等，发现1次不予付出当事人当月效益薪酬200元；构成丢失的，视情节严峻程度研究决议。
8、不按规矩时刻就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予付出当事人当月效益薪酬100元，并进行严厉处理，在公司规模内通报批评。
9、在上班时刻、公司展开团体活动等场合，员工未按公司要求着装的，一次不予付出当事人当月效益薪酬50元。
10、无故不参与会议或许训练，1次不予付出当事人当月效益薪酬200元；让别人代报到，或许迟到早退的，1次不予付出当事人当月效益薪酬100元；手机铃声未封闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧闹影响别人的，1次不予付出当事人当月效益薪酬50元。
11、在禁烟场所抽烟的，1次不予付出当事人当月效益薪酬50元。
12、员工如有以下行为，进行待岗处理：
（1）在公司规模内竞赛未能上岗、不参与竞赛上岗或参与竞赛上岗后评比不合格的员工，按待岗处理，待岗时刻直到竞赛上岗停止。
（2）在公司处理中不恪守作业分配，无理取闹，影响公司或部分正常出产作业次序的待岗1—3个月。
（3）经有关部分查实，有其它违法乱纪行为不行
