店肆新职工入职手册7篇
新职工入职手册最新范本是怎样的呢？每一个公司都会有职工手册，意图便是为了标准职工的作业，起到束缚职工的效果，以下是小编精心收集整理的店肆新职工入职手册，下面小编就和咱们共享，来赏识一下吧。
店肆新职工入职手册【篇1】
职工守则
1、毋忝厥职，尊重领导、遵循作业组织，不得有两面三刀或敷衍搪塞的行为。
2、保护团体、关怀团体，讲究职业品德。上班时刻不得做与作业无关的事及处理私家事务，不得从事第二职业。
3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪婪作弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
4、不得带着违禁品、风险品或无关的物品及人员进入作业场所，留意防火、防毒、防盗。
5、经手公司产业(包含货款)有必要按规矩上交公司，不得私留移用，经手的财政单据凭据须实在、精确，不得假造、篡改。
6、严厉保存公司商业秘密，不得将公司有关财政运营状况、技能材料、运营出售、客户材料、公司组织等，在未经赞同的状况下向外传达、供给或交给无关人员，违者公司有权追查法令职责。
7、严厉履行个人薪资保密的作业，职工之间不得彼此探问问询，对薪酬核算或发放如有贰言，可直接向财政查询。
8、不得逾越职权向客户做事务上和利益上的许诺，包含奖赏、补助、损耗等。
9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要极力满足，对不能满足的要作出解说；耐性倾听客户投诉，找出作业产生的原委，并敏捷处理或向主管提出主张。
10、在公司内不得喧嚷、打架、谈天唠嗑或鼓唇摇舌影响联合或打乱作业次序；任何个人利益都有必要遵循公司团体利益，将个人努力融入团体斗争中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
公司文明
公司注重诚笃、文明、彼此帮助、有团队精力、寻求高标准和高功率的职工，作为公司企业文明的一部分，公司将以杰出的作业气氛和赋有应战的激励机制凝集更多的傲博人。
一、从整体上刻画公司形象
1、公司鼓舞职工发扬开拓立异精力，能习惯市场竞赛的局势，决心改造，勇于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2、公司鼓舞职工有活跃进步的价值观和人生观，关怀社会问题，关怀公益作业。在公司和居处都要处理好与社区的联络，争创最佳的社会形象。
3、公司参与社会的公平竞赛，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
4、公司要求职工全力保护公司形象，保护并宣传公司名、公司徽标、公司商标、产品名、产品的包装等。
二、从单个上刻画公司形象
作为公司奋发向上热心的创业团队中的一员，各位职工的表面、仪容、谈吐、行为、行为，不再仅仅是个人文明本质的直观反映，更是公司形象的再现。大众的亲疏，客户的取舍，将与每一位职工的单个形象休戚相关。
1、形象认识
公司要求职工有必要具有激烈的形象认识，从根本做起，刻画杰出个人形象。
2、职工仪容表面
职工穿戴应当契合企业形象及部分形象，准则上职工穿戴及润饰应慎严峻方，规整清新，洁净妥当。
3、交际、谈吐
(1)在攀谈中长于倾听，不随意打断别人说话，不莽撞发问，不问及别人隐私，不要言语牵扯不清或语带挖苦，更勿狗血喷头，出言无状。
(2)与客户攀谈诚笃、热心、从容不迫，言语流利、精确。事务之外，留意论题健康、客观。选用迎送礼节，主动端茶送水。
(3)与同行攀谈，留意遣词尺度，狂妄自大，保护公司形象，不彼此排挤，客观正派，不触及同行秘要。
4、行为、行为
(1)遵循考勤准则，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时请求或告诉部分主管，填写请假单。
(2)作业室内阻止吸烟，坚持杰出的精力状态，精力丰满，达观进步。
(3)对待上司要尊重，对待搭档要热心，处理作业坚持头脑冷静，发起浅笑待人，浅笑服务。
(4)待人以诚，坦白待人，相等尊重，联合协作，不将个人喜爱带进作业中，不拉帮结派，党同伐异。
(5)热心接待每一位来宾，不以貌取人，不咄咄逼人，与客人约见要准时，如还有客人来访需等候时，应主动端茶抱歉。
(6)坚持杰出坐姿、行姿，切勿大声呼叫别人。
(7)收支会议室或上司作业室，主动敲门暗示。
人事处理
一、人员招聘
1、人员委任流程
根据公司展开状况，结合各部分事务量及人才需求，由部分管任人填写用人请求，交公司总司理签字赞同后，由行政后勤部联络招聘事宜。应聘人员在经过部分管任人的初试与查核后，经总司理复试，承认选用人选。
2、新进职工报届时应提交材料
(1)人事材料挂号表及最近半身脱帽二寸相片二张；
(2)最高学历原件及复印件；
(3)居民身份证及自己地点地户口复印件；
(4)其它能证明自己阅历和成果的证件；
(5)部分职位需供给担保书；
(6)人事部分要求的其它材料。
以上材料请在5个作业日内交人事部分。
3、试用期
悉数应聘人员除总司理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都有必要经过三个月的试用期。期满合格者，经部分管任人考评后报总司理赞同，聘为正式职工。试用期内品德和才干、作业体现欠佳不适协作业者，可随时中止聘任。如有必要，经部分管任人赞同，可延伸试用期，不然告诉处理离任手续。关于不予聘任者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何贰言。
4、正式选用
试用期满前，部分管任人要按职工体现做出评核，经总司理签署，报人事后勤部正式选用，转为正式职工，签定聘任合同书。并根据其作业才干和岗位享受正式职工的各种待遇。
5、聘任合同
合同期内，公司与职工都严厉遵循合约。但下列状况将停止雇佣联络：
(1)合同期满，两边不续订劳作合同；
(2)两边协商一致，革除劳作合同；
(3)不行抗力等原因，公司无法正常进行运营活动；
(4)合同期内，职工不适合该岗位作业；
(5)合同期内，职工违背国家相关法令、法规；
(6)职工严峻违背劳作纪律和单位规章处理准则，屡教不改；
(7)职工私行革除劳作合同；
(8)贪婪公款移用公物者；
(9)国家相关法令、法规规矩的其它状况。
二、薪酬
1、薪酬准则
公司职工的薪水发放，施行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及职责的轻重，施行岗位薪酬发放准则。
2、薪资构成
(1)内勤(处理)人员：薪酬总额=根本薪酬+岗位薪酬+补助+奖金(奖金以公司月度出售方针完结状况及货款收回而定)；
(2)出售人员：薪酬总额=根本薪酬+绩效薪酬+提成。出售人员以月根本出售定额、根本货款收回率(回款额/出售额)作为成果的查核标准，抵达公司所定标准，才干有绩效薪酬。绩效薪酬的多少由部分主管按当月作业体现判定。出售提成根据出售回款额计提。
3、薪资发放
雇员薪酬每月以30天核算，于次月10号发给。
4、薪资调整
公司可依个人绩效、个人考成及公司营运状况对职工薪资进行调整并按受聘前约好予以恰当调薪。
5、年终双薪
职工服务满一年可得相当于当年最终一个月的根本薪酬作为年终双薪，服务少于一年的按份额发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的新年前。
三、福利
(1)公司按规矩为每位职工交纳养老稳妥、医疗稳妥及赋闲稳妥。
(2)公司为每位职工处理的各项稳妥，应由职工个人承当的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。
(3)生日贺金：职工生日的月份，经承认可获100元的生日贺金。
四、停止或革除劳作合同
1、停止或革除劳作合同分为自己离任、公司辞退、协议斥逐等方法。
2、职工离任的手续处理。
(1)处理程序：离任请求、核准请求、处理移送、结清借支金钱、离任。
(2)离任请求：职工离任需提早三十日提出离任请求。
(3)离任手续未处理者，薪资不予发放。
(4)离任职工薪资于办好离任手续后按规矩日期发放。
3、公司辞退或协议斥逐的手续处理
(1)处理程序：辞退告诉或斥逐告诉、处理移送、结清借支金钱、辞退或协议斥逐；
(2)斥逐或辞退告诉：公司提早发辞退告诉或斥逐告诉；
(3)辞退手续或协议斥逐手续未处理者，薪资不予发放；
(4)辞退人员或协议斥逐人员的薪资于办好公司悉数手续后按规矩日期发放。
4、留意事项
(1)职工辞去职务应提早一个月告诉公司，并填写“离任请求书”，使公司能有必定的时刻进行作业调和；
(2)离任请求书应阐明辞去职务原因及离任具体日期，并由该部分主管指示，经总司理核准签字后，转行政后勤部履行存档；
(3)须做好离任作业交代，与指定的交代人处理交代手续。在赞同离任当天，交还悉数公司发给之用品，如有任何损坏，照价补偿；
(4)离任人员凭总司理核准签字后的“离任请求书”和交代人签字的“离任交代单”到财政部结清应得的劳作报酬，正式离任；
(5)由公司辞退的职工，在收到公司告诉离任的当天处理交代手续，由财政部结清劳作报酬后离任。
考勤处理
一、出勤
(1)正常作业周期：周一至周五。
(2)正常上班时刻：上午：9：00-12：30；下午：13：30-17：30
二、加班
(1)公司不发起加班，力求高功率作业，在正常作业时刻完结作业使命；
(2)因为特别原因公司需求组织职工加班的，承受作业使命的职工应该支撑协作，不得托故推托；
(3)职工需求请求加班的，需先请示主管上司，经赞同后方可组织加班；
(4)加班补助由主管上司视实践状况按公司奖惩法令报请给予奖赏。
三、上班挂号准则
(1)公司职工一概施行上班挂号准则，任何人不得替代别人签到。一经发现，将通报批评，累计三次违背本规矩者，按旷工一天状况处理；
(2)由考勤处理人员履行公司考勤签到的监督作业，并担任在公司时钟显现9：00时，在考勤挂号表上注明标识。任何迟到人员应现实挂号抵达公司的时刻；
(3)因外出作业原因，未能赶在9：00之前签到的人员，在回来公司后，必定要即时补签到，按实践抵达公司的时刻挂号，并在“考勤表”的备注栏注明外出事由，交组织履行使命的担任人签字；
(4)上班准时抵达公司后没有签到的职工，因考虑考勤表的功用效果及影响考勤处理，一概按签届时的时钟显现时刻挂号。
四、外出规矩
(1)职工外出处理事务前，须奉告相关担任人，并阐明外出的原因及估计回来的时刻(并在外出挂号本上挂号)，不然按外出办私事处理；
(2)上班时刻未经赞同外出办私事者，一经发现，按旷工处理。
五、请度假及薪资事宜
1、年度假
(1)服务满一年以上未满三年者，每年给予年假5天；
(2)服务满三年以上未满五年者，每年给予8天；
(3)服务满五年以上者，每年给予10天；
(4)年度假应事前请求并经部分司理(以上)赞同，方得度假，度假最小单位为半响，年度假应在当年度用完，如因事务之需经总司理赞同，可延伸半年。
2、带薪病假
职工每年有五天的带薪病假。可是有必要出具医院证明或得到上级主管的赞同。
3、事假
职工确有需求请事假的，按规矩签批请假单后方可度假。若因突发作业无法亲身处理者，应急速奉告主管并请搭档代为处理。请事假将按根本薪酬/30天__事假天数扣减。
4、婚假(含节假日)
作业满一年的职工成婚可享有三天的有薪婚假，若契合晚婚规矩(男满25岁，女满23岁)的添加十天的有薪婚假，请求放婚假的有用期为取得成婚证的三个月内。
5、产假(含节假日)
契合计生的转正女职工按实践状况可享有下列的有薪产假。
(1)职工顺产假有90天(产前15天)，钳产加15天，难产加30天，晚育加15天；
(2)男职工可享有10天的陪产假；
(3)哺乳期一年内，每天可有一小时的哺乳时刻。
6、计生假(含节假日)
施行节育手术的按《劳作法》有关规矩履行。
7、慰唁假(含节假日)
职工的直系亲属逝世，该职工可获三天有薪慰唁假，而近亲逝世可获一天的有薪慰唁假。
8、公伤
职工因公受伤(有医院判定证明)，医疗期视作正常出勤，并按规矩予以各种确保。
9、大众假日
公司职工享有国家及政府规矩的度假权力。
(1)元月1日1天
(2)3月8日(妇女节，限女人)半响
(3)5月1日(劳作节)3天
(4)国庆节3天
(5)新年3天
奖赏与惩戒
1、奖惩准则：
行为体现优异，或有特别奉献者，给予奖赏。行为不契合规矩，给公司构成不必要的丢掉者，给予处置。
2、奖惩方法：
奖赏记嘉奖一次奖赏奖金50元年度查核加0.5分
记小功一次奖赏奖金150元年度查核加1.5分
记大功一次奖赏奖金450元年度查核加4.5分
赏罚记正告一次扣当月薪资50元年度查核减0.5分
记小过一次扣当月薪资100元年度查核减1.5分
记大过一次扣当月薪资450元年度查核减4.5分
以上功过，有必要在同一查核年度彼此抵消。
3、奖惩联络：
3.1嘉奖三次等于小功一次。
3.2小功三次等于大功一次，大功三次能够考虑提高。
3.3正告三次记小过一次，小过三次记大过一次。
3.4大过二次，视情节轻重予以降职或留用观察处置。
3.5记大过三次予以开除。
4、奖惩流程：
4.1奖惩主张人以邮件或书面方法奉告相关部分司理，并依现实提出主张。奖惩主张人所提的奖惩主张，能够针对自己，也可针对其他搭档。
4.2主张人所属主管签核。
4.3由行政后勤助理送单至主管副总司理和公司总司理对所主张现实进行会签。
4.4手续完结后，行政后勤部出公告，并登入该职工个人档案，月末将奖惩材料转财政部，财政部分根据奖惩金额拨入该职工薪资。如属辞退、开除，则于当天处理好离任手续，发放薪资(另见离任相关规矩)。
5、奖赏施行细则：
5.1职工如有下列体现者，予以嘉奖奖惩：
(1)当月全勤(无迟到、早退、事假、病假)。
(2)当月的月度判定被评为优异。
(3)作业勤奋，职责感强，作业成果杰出。
(4)活跃改进作业方法，显着进步作业功率。
(5)处理有方，事务推行成效显着。
(6)为公司发明经济效益或其它杰出奉献的行为。
5.2职工如有下列体现者，予以记小功奖赏：
(1)参与协作公司咨询项目并成功取得资历查看。
(2)关于主办事务有严峻拓宽或变革具有成效者。
(3)预先阻止或检举严峻违法违规行为，经查现实。
(4)遇突发作业，活跃协作处理，且处理妥当。
5.3职工如有下列体现者，予以记大功或酌予奖金奖赏：
(1)接连3个月度判定被评为优异。
(2)参与公司咨询项目并成功取得资历查看，并承当首要人物。
(3)研讨立异或有其它特别奉献，使公司取得严峻利益。
(4)对主办事务有严峻改造，提出具体方案，经选用确有成效者。
(5)处理重要事务时成果特优。
(6)当令消除意外作业或严峻变故，使公司免遭严峻丢掉。
(7)年末归纳判定被评为“年度优异职工”。
6、赏罚施行细则
6.1职工如有下列体现者，予以记正告处置：
(1)当月迟到或早退累计达3次以上。
(2)当月的月度判定被评为差。
(3)接连3个月度考评被评为一般。
(4)作业怠懈或私行脱离作业岗位，但未构成丢掉。
(5)作业忽略或未依作业规矩作业，影响事务正常运作或公司声誉，情节纤细。
(6)在作业场所喧闹、嬉戏或口角，不服奉劝。
(7)糟蹋公物，情节纤细。
(8)行为不检点，仪容不整或未按公司要求着装，有损公司形象。
(9)不遵从主管人员的作业组织及指挥。
(10)未经主管答应，上班时刻私自会客或打私家电话。
(11)督导部属无力，致使作业不能准时完结。
(12)作业不力未尽职责，或积压文件致使延误作业时效。
(13)无故不参与公司组织的团体性文体活动累计达2次以上。
6.2职工如有下列体现者，予以记小过处置：
(1)因作业忽略或未依规矩操作，致使机器设备遭受丢掉或伤及别人。
(2)严峻影响作业场所次序或搭档士气，不利于公司事务正常作业。
(3)捏报请假事由，经查现实。
(4)对搭档歹意进犯、中伤或诬告制造事端。
(5)当月无故旷工1次。
6.3职工如有下列体现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用观察处置：
(1)未经给假而撤离任守，使公司遭受严峻丢掉。
(2)一个月内无故旷工两天，或以不实理由、证明请假者。
(3)分布流言或走漏公司秘要，对公司构成不良影响。
(4)丢掉重要文件或物品，使公司遭受严峻丢掉。
(5)回绝承受主管的作业组织或监督，情节严峻。
(6)督导部属不力，使公司遭受严峻丢掉。
6.4职工如有下列体现者，予以辞退处置：
(1)试用不合格。
(2)不能担任本职作业，经合理调整作业岗位仍不能担任。
(3)在应聘时假造证件、相关证明材料或经历。
(4)承认患有精力异常，短期内(1年)无法康复。
(5)试用1个月后，依然揭穿刊登个人求职材料或到人才市场进行应聘活动。
(6)一个月内接连旷工三天或累计达三次。
6.5职工如有下列体现者，予以开除处置：
(1)运用职务之便招摇撞骗，严峻损害公司声誉或使公司利益遭受严峻丢掉。
(2)成心走漏公司技能材料或事务秘要，使公司遭受丢掉。
(3)在作业时刻内或作业场所兼营个人作业。
(4)假充主管签名或假造、盗用公司印信。
(5)恫吓、凌辱主管或同仁，或以暴力挟制，情节严峻。
(6)鼓动或组织停工、怠工，或有停工、怠工行为。
(7)不合法聚会或聚众挟制，阻碍作业次序。
(8)聚众赌博，或酗酒闹事，阻碍正常作业次序。
(9)盗窃公司或搭档资产。
(10)滥用职权，营私作弊或收受贿赂。
(11)年度内累计记大过三次。
(12)作业中未经公司指使或答应，而往他处作业。
(13)冒犯法令，被公安机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处置。
(14)其它导致公司严峻丢掉、情节严峻之差错行为。
7、绩效查核规矩
7.1职工奖惩列入每月及年度绩效查核档案表。
7.2如有记小过处置者，当月绩效不得评为优异；
7.3如有记大过处置者，当月绩效不得评为合格；
7.4如有受开除处置者，当月无须进行绩效查核；
7.5年度内累计小过三次者，年度绩效不得评为优异；
7.6年度内累计大过二次者，年度绩效不得评为合格。
保密规矩
1、制止对外走漏薪资结构、操作标准、对外订单、收购订单及其它公司文件。
2、本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技能、发明、发明材料、人事、财政、营销方案、客户材料、运营策略等。不管是口头、书面等方法，凡经本公司发布应保密或未发布但依一般商业观念，可判别为秘要文件的信息、物品等。
3、入职职工应确保于任职期间或离任后三年内均严守保密职责，决不以任何方法使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行运用或以任何方法使第三人不合法运用本公司的商业秘密，以及从事与本公司类似的竞赛行为或其它与本公司利益冲突的行为。
4、不管有意或无意构成公司材料外泄者，均将遭到公司赏罚。
5、有意走漏公司秘要构成公司丢掉者，公司将保存申述权力。
手册约好
1、公司职工有必要了解本规矩之悉数内容，任何人不得以不知道为由而革除职责；
2、处理规矩不尽之处，将随时修订；
3、本职工手册解说权归__网络技能开发公司；
4、每个职工持有的手册，离任时须偿还公司。
店肆新职工入职手册【篇2】
为了加强公司的运营处理，增强职工的本质，进步服务水平，发明更好经济效益与社会效益，树立并坚持公司的杰出信誉，拟定本守则。公司职工有必要遵循履行，并清楚，熟读本守则内各项内容。体现优异职工按公司有关规矩奖赏，违者按有关规矩处置。
一、遵循领导，标准处理
1、下级遵循上级是公司处理的根本准则。
2、职工应肯定遵循领导的作业组织和分配，准时完结使命，不得无故延迟，回绝或停止作业。
3、职工有必要尽忠职守，对公司高度担任任。
4、职工有必要严厉遵循本部分拟定的各项规章准则，劳作纪录，作业流程。
5、各级处理人员有必要一马当先，树立典范，做到处事公平公平，对视不对人，不徇私，不公报私仇，不以权谋私，不招摇撞骗，不得滥用职权。不得逾越守则标准扣罚职工，违背者扣薪酬20%，二次重犯者降级处理，三次重犯者作开除处理，不享受公司悉数待遇。
6、在作业中呈现不同见地时，职工有必要先遵循后上诉，再不服能够越级反映处理。
7、各级处理人员有必要保护职工，职工犯错时以教育为主，扣罚为辅，在扣罚时有必要写清楚犯错原因，并按有关扣罚规矩履行，如犯错状况在守则上没有规矩，按情节轻重，秉公扣罚。
二、行政指挥准则
1、遵循领导的准则，即：在上级下达指令后，有必要无条件履行，不得无故延迟，找理由回绝或停止作业。
2、逐级指挥的准则，即：上级对下级坚持逐级指挥，一致调集。
3、层级处理的准则，即：施行层层担任，笔直处理的准则。
4、申述陈述的准则，即：下级对上级的作业有定见是，履行先遵循后上诉的准则，再不遵循，能够越级申述。
5、作业复命制准则，即：各部分应在一致指挥下，步调一致，调和协作，彼此交流，彼此服务，构成合力。
三、仪容表面
1、职工有必要常常坚持个人清洁卫生，不得有体臭、口臭、不得吃带有异味的食物。
2、职工常常修剪指甲、理发。男职工头发不得盖过耳际和衣领，禁绝留胡须，鬓角；女职工头发有必要整理规整，不得梳披肩发，额前刘海不得压眉，装修简练，浓艳。
3、饰物只限于佩戴成婚戒指。
4、着装规整，洁净，工牌佩戴在左胸前、领带、领结、飘带要系正，内衣下摆不得露在制服外面，一致穿戴公司发放的作业服。
5、职工如患有缓慢疾病或流行症，应及时向部分陈述。
四、作业情绪
1、职工有必要对公司有高度职责心，细心投入到本职作业岗位上，遵循职责。
2、职工对来宾和搭档根本的情绪是：娴熟运用礼貌用语，面带笑容服务，一直给来宾和搭档以亲热，愉快的感觉。
3、接听电话要在铃动静三声内接听，拿起话筒后首先要向对方问候，并奉告单位名称和自己的名字，要求简略、直白、担任、文明、礼貌。
4、职工上班时刻要一直以丰满的热亲，尽职尽责，真挚协作，高效，方便地向顾客供给最佳的服务。
5、职工应具有优异的品德品质，有事有必要上报，有错必改，不得供给虚伪状况，不得讳疾忌医，两面三刀，诬害别人。
五、保护公物，保护环境卫生
1、保护公司的悉数作业用具，设备，定时保养，修理，留意节省用水，电和易耗品，不得损坏公物。
2、养成讲卫生的美德，阻止随地吐痰，丢纸屑，果皮，烟头号杂物，不乱涂乱画，如在公共场所发现有纸屑杂物应顺手捡起，以坚持食堂内的清洁环境。
六、工牌、胸卡
1、公司发给工号牌和胸卡，职工要随时带着胸卡，承受上级的查看。职工在作业时，有必要佩戴工号牌。
2、工号牌，考勤卡如有丢掉，被窃，应当即向食堂主管写呈现实经过，经部分领导人签字，可到项目部作业室补领，须交给工本费人民币10元，如因时刻长而磨损，能够以旧换新。
3、职工调离本岗位时应将工号牌交回。
七、更衣柜
1、根据作业需求，公司为职工装备更衣柜，职工运用更衣柜须遵循有关规矩，柜内不得寄存食物，宝贵物等，并坚持柜内清洁。
2、公司领导及食堂主管有权随时查看，职工应活跃协作，帮助处理。
3、更衣柜钥匙丢掉，担任补偿替换，然后处理补办手续。
4、未经答应，不能私自互换或转让更衣柜，不能私自配更衣柜钥匙。
八、作业制服
1、公司根据职工的岗位拟定工服发放标准，并由食堂担任施行处理。
2、职工穿戴有必要规整，清洁，上下班有必要按规矩穿作业服，下班后将作业服寄存入更衣柜，不得穿作业服外出（司理级以上在外），违者按有关法令扣罚。
3、职工制服如有纤细损坏，应及时修补。如因职工自己构成损坏，视状况由职工按份额进行补偿。
九、保密
未经赞同，职工不得向外走漏本食堂的秘要及运营材料菜单。非食堂处理人员在上班期间一概不得运用电脑。违背者按乙类差错处理，情节严峻者按丙类差错处理。
十、职工奖惩
一）职工契合下列条件之一者，公司将予以奖赏。
1、对改进食堂的运营处理，进步服务质量有严峻奉献者；
2、在作业中为食堂发明显着经济效益者；
3、以优异的服务为公司赢得声誉者；
4、拾金不昧者；
5、技能，事务查核成果特别优异者；
6、每月作业除应有假日外，上班不迟到早退及不请假者，可享有满勤奖金；
7、提出合理化主张，经实践有显着成效者；
8、坚持准则，细心履行职责，防止严峻丢掉者；
9、为保护和抢救国家及来宾产业舍生忘死者；
10、在保护国家，民族尊严和公司荣誉方面有特别奉献者；
11、在全年作业中出满勤者；有全年奖金；
12、毋忝厥职，严厉遵循操作规程，全年安全无事端者。
13、操控开支，节省费用有显着成果者。
14、保护食堂利益，勇于揭穿，抵抗不正之风，业绩杰出者。
15、代表公司在职业各类竞赛中获奖，为公司争得荣誉者。
二）职工奖赏分为：
物质嘉奖，部分嘉奖，公司嘉奖，记功，晋级，颁发荣誉称号等。
三）奖赏的批阅权限：
1、部分嘉奖由主管提名，部分司理赞同，报作业室存案；
2、公司嘉奖，建功由部分司理提名，报总司理赞同。
3、晋级，颁发荣誉称号由部分司理提名，报总司理赞同。
四）甲类差错（一般差错）
有下列差错者，将受甲类差错处置，视情节轻重按下列规矩扣罚。每分扣人民币3元：
1、运营时刻串岗，不守岗位；（扣5分）
2、当班时刻谈天；（扣3分）
3、上下班不走指定通道；（扣5分）
4、收支回绝承受查看；（扣10分）
5、未能坚持更衣室的规整；（扣3分）
6、上班时刻玩游戏，打扑克赌博；（扣10分）
7、用暴力翻开更衣柜；（扣10分）
8、在繁忙的时刻去洗手间；（扣5分）
9、无故在更衣室中逗留；（扣5分）
10、在食堂内吸烟或随地吐痰；（扣10分）
11、带亲朋到食堂观赏，带子女上班或长时刻坐下陪客；（扣5分）
12、带着零食上班；（扣5分）
13、与客人撮合联络讨取物品或金钱；（扣10分）
14、讲粗话；（扣5分）；大声喧闹；（扣5分）
15、运用客用设备、餐具；（扣5分）
16、作业时刻打私家电话，收发私家函件，处理私家作业；（扣5分）
17、在外兼职作业；（扣10分）
18、穿作业衣脱离单位上街；（扣5分）
19、糟蹋粮食，原材料，成心糟蹋水，电；（扣10分）
20、在包间睡觉，（扣5分）
21、当班时刻佩戴手机，传呼机影响正常作业；（扣5分）
22、带醉意上班（因客情等运营需求者在外）；（扣10分）
23、当班时刻看报纸，杂志等与作业无关的刊物；（扣3分）
24、不得带着任何食物，饮料，进入食堂；（扣5分）
25、不得运用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）
26、不在指定地址用餐。（扣5分）
27、将食堂物品丢掉，损坏，按原价补偿。
以上之甲类差错属纤细犯规，归于对职工最根本要求，一般有碍观曕和轻度影响别人正常作业的行为，均属此类差错。
五）乙类差错（严峻差错）
有下列差错者将会受乙类差错处置，视情节轻重按下列规矩扣罚。
1、对来宾不礼貌或许与来宾争持，遭客人严峻投诉；（扣30分）
2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）
3、当面顶嘴领导，不遵循处理，构成不良影响：（扣20分）
4、私自向外界走漏食堂秘要材料、运营材料；（扣30分）
5、逾越职权范围，私行做主，或无关本职事宜，随意做出决议构成丢掉；（扣20分）
6、偷看不健康刊物，构成不良影响；（扣15分）
7、变相推销，情节恶劣，引起客人投诉，损坏公司声誉。（扣30分）
以上乙类差错介于甲类差错与丙类差错之间，犯规程度重于甲类轻于丙类，已构成较严峻影响作业和食堂次序的行为或带有“违背”、“成心”性质的犯规，均属此类差错。状况恶劣者双倍扣罚。
六）丙类差错
有下列差错者将会遭到丙类差错处置，即时辞退，公司悉数待遇均不受享受。
1、恫吓、挟制、损害搭档或来宾，殴伤别人或彼此打架；盗窃食堂或搭档资产，捡获客人或搭档遗下物品不在第一时刻交主管挂号亦作盗窃论；
2、严峻违背公司规章准则，状况恶劣者；无故矿工3天以上者；撕毁或涂改各种原始记载，账单具或运用职务之便贪婪收受贿赂，中饱私囊者；
3、故意损坏食堂产业；
4、品德败坏，生活作风不正；在食堂内聚众赌博；
5、无理回绝承受使命，不遵循正常调集，经教育不改者；受国家刑律及治安法令处置；
6、在外做出损坏公司声誉的作业；
7、因作业失误给酒店构成严峻丢掉者。
丙类差错，归于玩忽职守，粗犷对待别人，品德品质恶劣或违法乱纪的行为。
七）犯差错处理方法
1、由部分出示差错告诉书，职工自己须在差错书上签字，以示赞同处置，无理拒签，加倍处置。
2、一个月累计两次甲类差错算乙类差错一次；一个月累计两次乙类差错算丙类差错，及时辞退，悉数待遇均不享受。
3、职工不服处置时，可越一级投诉，仍不服，可向总司理投诉。
4、各级主管处事有必要公平，公平，不徇私，不滥用职权。
5、项目部司理发现有逾越守则规矩扣罚时，有权按守则规矩履行，超罚部分扣当事人。
十一、有关迟到，早退，旷工，事假的特别阐明
1、迟到，早退每分钟扣1分，每分扣人民币1元，缺乏五分钟不计。当天迟到、早退超越半小时以上按旷工半响计。
2、矿工一天扣三天薪酬，扣三分之一的全勤奖，矿工两天扣六天薪酬，扣三分之二的全勤奖，一个月内累计旷工三天，即时辞退，悉数待遇均不享受。
3、请假一天扣一天薪酬，扣三分之一的全勤奖，请假两天扣两天薪酬，扣三分之二的全勤奖，请假三天扣三天薪酬，且不享受全勤奖。
十二、辞去职务
1、职工辞去职务，一般职工应提早十天向主管和司理递送辞去职务陈述（主管和司理视作业实践状况处理，有权延伸或回绝辞去职务）。班组长级提早十五天递送辞呈，主管级提早一个月递送辞呈，不然，不予批复。职工在收到离任告诉后，应在三天内处理手续，不写辞去职务陈述者，按主动离任处理，薪酬扣发，悉数待遇均不享受。
2、职工离任时，有必要交回悉数公司和食堂发给和领用东西之用品，不然按有关规矩扣罚。
十三、解聘
一）职工在下列状况下能够被解聘：
1、对所承当作业不担任者；
2、无故不遵循领导作业组织，又不承受批评教育者；
3、屡次迟到，旷工者；
4、公司在事务改变时，须削减剩余人员。
二）解聘的职工在两日内交请作业，按出勤天数发放薪酬。
十四、医疗
食堂供给日常所用的外伤包扎创可贴，如有大的工伤事端，经公司医务室医治，须到上一级的医疗组织医治要经医务室和司理赞同，按公司的相关文件一致处理，在此期间薪酬发放，但年终安全奖扣发。
十五、职工福利
1、法定假：元旦一天，新年三天，劳作节二天，清明节一天，中秋节一天，国庆节三天，凡在法定假因公未能歇息者，由部分组织补休或按规矩增发加班薪酬，但未做满二个月者不享受。
2、度假：凡在本公司作业满一个月的职工每月可享受一天的全薪假，接连作业满一年的职工，可享受三天全薪假日；作业满二至五年的职工，可享受四天全薪假日；作业满五年以上的职工，可享受五天全薪假日；歇息时刻由地点班组和食堂统筹组织。
3、事假：职工请事假，事前需向地点部分司理，主管请假，并须征得司理或主管赞同，私行矿工者，以旷工论处。
4、婚嫁：本食堂职工成婚，持有用成婚证可按国家规矩享受婚嫁三天。但作业未满三个月者不享受。
5、丧假：职工因直系亲属逝世（包含两边父、母、爱人、子女）可享受三天丧假。但作业未满三个月者不享受。
6、膳食：食堂每天为职工供给免费膳食三餐。
店肆新职工入职手册【篇3】
一、遵循领导
1、下级遵循上级是餐厅处理的根本准则。下达使命应层层落实，职工肯定遵循上级领导的作业组织的调度，准时按质完结作业使命，不得无故延迟、回绝或停止作业。
2、行政处理：笔直领导，分层处理，使命到班组、落实到个人的处理模式。每层的人员有必要对上级担任;汇报作业时，准则上一层一层往上报，下达作业指令时，要一层一层往下传。
二、协作精力
餐厅对来宾服务，有赖多个部分或岗位的一起协作;餐厅各部分的作业悉数都是为了运营，要出色完结对客人的接待作业，整体职工有必要树立协作的认识，团队的精力。在做好本职作业的一起，还要帮助其它岗位或部分，确保客人在餐厅期间的满足程度，领略到餐厅是自己抱负中的家
三、作业行为与标准
餐厅对每个岗位的作业都拟定了作业程序和标准，作为束缚和辅导职工的作业指令，一般况下，职工不行随意更改，如需改变，须征得有关部分的赞同，由餐厅总办经过必定的程序进行修正。
四、仪容表面
职工的仪容表面联络到餐厅的形象，因而咱们紧记下列规矩：
1、悉数职工当值期间有必要坚持个人清洁卫生，不得有体臭、口臭、不得吃有异味的食物。
2、职工要常常修剪指甲、理发，男职工头发不得过耳际和衣领，禁绝留胡须发角，女职工头发有必要整理规整。一线职工不得梳披肩发，要淡妆上岗，不要过多涂沫化妆品和香水，禁绝留长指甲、染指甲、染杂色发。
3、职工一致穿戴餐厅发放的作业服、作业鞋、着装要规整、洁净、工号牌佩戴在左胸前、领呔、头花结、领结要系正，内衣下摆不得露在制服外面。
4、行为投足要天然妥当、奋发向上蓬勃、坐立行走、规矩大方、精力焕发，坐时不将脚放在椅子上，不翘脚摇腿，站立昂首阔步，两眼平视，双手天然穿插搭放在前腹或背面，不将手放在口袋或背靠椅柜，行走时不摇头摆尾、搭手拉肩、打闹。
五、礼节礼貌(作业情绪)
1、礼貌：礼貌是餐厅职工最起码的行为准则，不管对待客人仍是对待搭档都要以礼相待，运用敬语，在对客服务时，还要做到：迎客有问候声、说话要有称呼声、客人脱离要有称谢声、作业犯错和失误要有致歉声。
2、浅笑：浅笑服务是餐厅对职工的根本要求，浅笑要天然得当，要发自内心，使客人感到满腔热枕、温馨调和、轻松愉快。
3、功率：做任何事都应讲功率，提到就要做到，对作业不推让、不迁延，接待客人要有头有尾，交待作业要清楚。
4、详尽：作业细心、细心、耐性，详尽、脚踏实地，一丝不苟。
5、职责：对各项作业要有职责心，要对客人，对餐厅有高度担任精力。
6、诚笃：牢靠、正派、有事必报、有错必改、不得供给假状况、不得鼓唇摇舌、两面三刀、不贪心别人的金钱和物品，不向客人索要食物及小费。
六、证件及工号牌
1、每位职工入职后，即会得到餐厅发给的实习证和工号牌，以证明职工身份，职工上岗当值就佩戴工号牌。工号牌是职工当值的标志，专供职工当值运用，禁绝借给别人，工号牌如有丢掉应及时向人事部陈述并处理补领手续(天然损坏，以旧换新;丢掉后补领，每个拾元成本费)。
2、职工离任时应将工号牌交回人事部，不偿还或丢掉损坏者，则需按规矩补偿。
七、职工制服
1、新职工入职实习期满后，餐厅将根据职作业业岗位需求，按规矩发放一致制服，悉数职工制服属餐厅产业，职工有必要按餐厅规矩的程序签领工衣并依照餐厅工衣的处理规矩进行运用和保管。
2、职工离任时，在赞同离任三天内有必要将制服交回人事部，并按规矩办清退工衣手续，超期不还或丢掉的，则需按规矩补偿。
八、保护资产
1、保护餐厅资产是每位职工的职责，每位职工有必要养成节省用电、节省用水和节省其它易耗品的杰出习惯。
2、未经答应，职工不得私行取用餐厅内的各类物品作私家用。职工因歹意而引致餐厅资产损坏即将遭到所损坏资产价值之10倍的补偿和处置。
3、假如职工犯有盗窃行为，不管其所盗物品属餐厅、来宾或职工，均应退回或补偿被盗物品，并当即开除，情节严峻者，扭送公安局查处。
九、职工餐厅
1、职工当值期间有必要在餐厅职工饭堂用餐，并履行职工饭堂的就餐处理规矩，不得在饭堂以外的当地用餐。
2、每位职工应按量打饭，不能随意糟蹋，如有发现，按规矩处置。
十、职工宿舍
1、职工入职后可根据个人状况，向人事部提出住宿请求陈述，人事部根据实践状况为职工供给一个床位。
2、职工办好入住宿舍手续的一起，会收到一份宿舍处理规矩，职工应细心阅览此规矩，并在上面签字，以表承认，发现违背，将会按规矩的情节遭到处置。
3、除公司补助用水，用电外，超出部分由职工分管。
十一、人事材料
填写餐厅有关个人材料表格时，有必要材料正确，不得隐秘，如有隐秘或不实在则或许导致日后丢掉应有自己担任，凡搬迁住址、电话号码、婚烟状况、家庭成员改变事宜等，均应当即报餐厅人事部。
十二、拾金不昧
职工在餐厅范围内，拾到任何资产，都应即时送部分主管或较交人事部，并将具体景象记载在录在本内，若拾取不报且据为已有，则以盗窃论处，拾金不昧者，则将遭到表彰或奖赏。
十三、保密
未经餐厅总办赞同赞同，任何职工不得向外界泄漏、传达或供给餐厅的内部材料，餐厅的悉数有关文件、档案的材料不得交无关人员，如确需查询，请查者经过正常手续与总办联络。
店肆新职工入职手册【篇4】
一、人员记载
1、悉数职工有必要呈交公司要求查阅的证明文件。
2、职工入职挂号表，有必要细心填写，脚踏实地，确保材料的精确性。
二、亲朋看望及电话
1、职工在店内及作业时刻内，谢绝悉数亲朋看望。
2、如非作业需求，各部分职工不应于作业时刻内彼此看望。
3、未经部分司理答应，职工不行私自运用公司电话。
三、制服、工号牌
1、制服由公司供给，职工应当心保管自己的制服。
2、职工若因忽略歹意损坏制服，修补费用由职工悉数担负。
3、悉数内外场职工上班时有必要佩戴工号牌，工号牌不得转让，如有丢掉、损坏应当即前往人事部补领，并付手续费30元。
四、仪容表面、礼仪礼节
1、悉数职工有必要坚持个人表面的清洁规整。
2、男职工胡须、头发要常常润饰规整，头发不过其耳部或衣领。
3、女职工的头发整理规整。长发的样式要依照公司的规矩要求履行。
4、换上制服后，有必要查看一遍制服及鞋袜是否规整清洁，然后到作业岗位签到。
5、饰物限于手表，订亲或成婚戒指一枚(厨房职工按卫生法令规矩不能佩戴)，不得留长指甲及涂改指甲油。
6、悉数职工应经常坚持浅笑及坚持身体和口腔清洁，以防体臭及口臭。
五、公告栏
1、悉数职工有必要阅览及遵循在职工公告栏上发布的事项。
2、职工公告栏由人事部担任处理，未经答应，职工不行在店范围内私行粘贴任何布告。
3、制止涂污任何公告栏。
六、职工储物柜
1、悉数须穿制服的职工都有权运用职工储物柜，储物柜的配给由人事部全权处理。
2、职工储物柜一经配给，便不能私自转让。悉数转让有必要向人事部请求处理，如有违背，将受纪律处置。
3、职工有必要坚持储物柜清洁、规整。柜内禁绝寄存食物、饮料及风险品。
4、人事部免费发给职工一把储物柜钥匙。如有丢掉，应向人事部请求补领，并交手续费10元。
5、职工若忘带钥匙，应向人事部借用。若私行弄开导致储物柜损坏，则需补偿，并受纪律处置。
6、储物柜须坚持封闭并锁好。若其中储物有丢掉或被盗状况，公司概不担任。
7、职工不得私自加装锁。
8、更衣室内禁绝随意吐痰，乱抛废物或做任何有碍卫生之行为。
9、职工离任时，有必要整理储物柜，并把钥匙交还人事部。
10、如有必要，经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定时或不定时查看
职工储物柜运用状况及卫生状况。
七、公共区域
除指定为客人服务者外，职工不得在客用区域或楼面逗留或闲逛。
八、职工膳食
1、职工可享受规矩的作业餐。
2、职工就餐，按职工各部分规矩的时刻用餐。
3、公司供给职工在作业时刻内的作业餐，职工因加班等原因耽搁用餐，由部分主管帮助打包带回店里用餐。
九、紧迫事端
1、如有火灾产生，不管如何纤细都要依照公司发布的防火办法采纳举动。
2、若发现任何或许导致火灾的状况或风险，应当即陈述部分主管。
3、若有人受伤，应当即告诉保安人员及值勤主管。由值勤司理告诉有关部分。
十、防盗窃
1、职工在店内盗取任何资产，不管归于酒楼，客人或职工，公司将当即给予开除处置。
2、发现有单个盗窃者混入顾客中作案，要当即向现场主管反映状况，确保安全。
十一、拾遗
在店内拾到资产不管宝贵与否，一概要当即上交，并做具体记载。
十二、考勤及假日处理(详见职工处理手册)
十三、体格查看
1、正式选用前，受聘人员有必要在公司指定的当地承受体格查看，合格者方可处理手续，体格查看费用由受聘人自理。
2、公司对整体职工和每年进行一次体格查看。对患有流行症者，公司有权视其病况劝其离任歇息或互换作业岗位、工种。
十四、训练
1、公司悉数新职工上岗前均需承受公司训练，第一天由人事部担任训练公司各项规章准则，第二天后各部分组织训练事务，经查核合格后方可上岗进入试用期，试用期从承受训练时核算。
2、在职人员也须按循环训练以坚持和进步服务水准。
3、公司出资在职训练和外派训练的职工签定训练合同，以确保其在公司作业年限。在训练合同规矩期内辞去职务有必要补偿公司丢掉。
4、训练部分树立训练档案，记载训练查核状况，作为奖赏、提高的根据。
店肆新职工入职手册【篇5】
第一章总则
第一条为了确保后勤各项作业的正常运作，从而为公司各项作业的顺利展开供给全面的后勤确保根底，特拟定本后勤处理准则。
第二条在本公司作业期间，悉数职工有必要遵循本准则的各项条款，彼此监督，提合理化定见，使公司将更好完善后勤处理
第二章宿舍处理
第一条为确保职工具有杰出、清洁、规整的住宿环境和次序，确保职工得到充沛的歇息，特拟定本准则。
第二条本准则适用于公司悉数住宿职工。
第三条具体规矩如下：
1、每天9：30-16：30、24：00-7：00为门禁时刻，住宿人员在宿舍内歇息，制止收支(因作需求及司理级以上人员在外)，24：00后有必要熄灯歇息，夜班人员24：00后阻止回宿舍避免影响别人歇息，23：00后职工阻止彼此串门。
2、宿舍床位由行政部一致组织，如组织床位三日内未入住视为抛弃。
3、职工须按行政部组织的房间住宿，一人一位，不得多占床位，床位一经确认不得私自互换。
4、宿舍内阻止乱涂乱画、乱粘贴，不得躺在床上吸烟等有损5
